Políticas de cancelación

Aplica para todas las reservas individuales y bloqueo de grupos que se encuentran garantizadas con depósito o con carta de responsabilidad y se refiere a las penalidades aplicadas a reservas canceladas posteriores al tiempo permitido.

HOSPEDAJE

TARIFAS NO REEMBOLSABLES:

Realizaremos el cargo del 100% una vez confirmada su reserva.

TARIFAS FLEXIBLES:

100% de la tarifa para cancelaciones con minimo de 15 dias de antelacion al check in.

50% de la tarifa para cancelaciones entre 7 y 14 días de antelación al check in.

0% de la tarifa para cancelaciones de 1 a 6 días de antelación al check in.

NO SHOW:

En caso de no presentarse se generara cobro de acuerdo a las condiciones de compra adquirida.

PASADIA:

Tarifa NO REEMBOLSABLE.

Procesamiento de la reserva y del pago

Las reservas realizadas a través de esta plataforma son procesadas por SKY TECHNOLOGIES GROUP LLC, que actúa como Merchant of Record, es decir, como la entidad responsable del cobro de la transacción. Las solicitudes de cancelación, modificación y reembolso estarán sujetas a los plazos, condiciones y penalidades establecidos en esta política.

¿Tienes dudas?

Estámos disponibles para ti, puedes contactarnos a través de nuestro widget de contacto o enviando el formulario que aparece dando clic al botón que se muestra a continuación.